Azercell “Socially devoted” sertifikatına layiq görülüb - Foto
Azercell
Telekom MMC uğurları sırasına daha birini əlavə edib. Azercell-in
sosial şəbəkədəki aktivliyi "Socialbakers” şirkəti tərəfindən yenidən
dəyərləndirilib və şirkət "Socially devoted” sertifikatına layiq görülüb.
"Socialbakers” şirkətinin apardığı araşdırma göstərib ki, 2017-ci ilin
yanvar-fevral-mart aylarında Azercell şirkəti rəsmi Facebook səhifəsində
istifadəçilərin verdiyi sualların 100 %-ni cavablandırıb. Azərbaycanda mobil
operatorlar arasında yalnız Azercell bu uğura imza atıb. 2012-ci ildən indiyə qədər Azercell Facebook səhifəsində istifadəçilərin verdiyi
sualların operativ şəkildə cavablandırılmasına görə dəfələrlə "Socially
devoted” adına layiq görülüb. Onu da qeyd edək ki, Azercell ölkədə bu
sertifikatı alan ilk mobil operatordur. Sertifikata layiq görülmək üçün səhifə
istifadəçilərinin ildən-ilə artan müraciətlərinin cavablandırma səviyyəsi
ölçülür. Yüksək istifadəçi sayı ilə bərabər Azercell həmçinin, səhifədəki
abunəçilərin fəallığı və aktiv istifadəsi baxımından da dəfələrlə ilk yerləri
qazanıb. Bu yeniliklərin tətbiqində məqsəd -
abunəçilərlə daha sıx əlaqənin qurmaq, onlara yeniliklər haqqında məlumatları
çatdırmaq, abunəçilərin zamanına qənaət edərək onlara xidmət göstərməkdir.
Azercell-in
Facebook-da rəsmi səhifəsi Azərbaycanda ən populyar səhifələrdən biridir və 9
ildir ki, fəaliyyət göstərir. Şirkətin rəsmi Facebook səhifəsində Azercell-in
tətbiq etdiyi yeniliklər, tarif və kampaniyalar, keçirilən sosial layihələr və
xidmətlər haqqında ən son xəbərləri almaq mümkündür. Azercell öz Facebook
səhifəsində Müştəri Xidmətlərini də aktiv şəkildə davam etdirir. Bu xidmət vasitəsilə abunəçilər
onları maraqlandıran suallara cavab tapır, problemlərini həll edir, müəyyən
əməliyyatları reallaşdırırlar. Bundan əlavə şirkət sosial
şəbəkə istifadəçiləri üçün maraqlı müsabiqələr, əyləncəli viktorinalar,
aksiyalar da təşkil edir, qaliblərə müxtəlif hədiyyələr təqdim olunur.
Daha ətraflı məlumat üçün [email protected]
ünvanına müraciət edə bilərsiniz
Xatırladaq ki, Azərbaycanın mobil rabitə sənayesinin
lideri və qeyri-neft sektorunun ən böyük sərmayədarı Azercell Telekom MMC
1996-cı ildə təsis edilmişdir. Azərbaycanın mobil rabitə bazarındakı payı 48%
olan Azercell-in şəbəkəsi ölkə ərazisinin 80%, əhalinin 99,8%-ni əhatə edir. Bu
gün 4,5 mln nəfər Azercell-in xidmətlərinə seçir. Bir sıra innovativ
texnologiya və konsepsiyaları ilk dəfə olaraq Azərbaycana Azercell gətirib: GSM
texnologiyası, öncədən ödəmə sistemi, 24/7 Telefon Mərkəzi, onlayn müştəri xidmətləri,
GPRS/EDGE, M2M, MobilBank, 1 nöqtədə 3 xidmət göstərən Azercell Ekspres ofisləri,
mobil elektron xidməti "Asan İmza” və s. 2012-ci ildə Azercell ölkədə
ilk4-cü nəsl LTE xidmətini təqdim etmişdir. Mobil
şəbəkə keyfiyyətinin araşdırmasını aparan Global Wireless Solutions şirkətinin,
eləcə də radio siqnalların şəbəkə keyfiyyətini ölçən "Opensignal” və
"Testmy.net” kimi beynəlxalq sistemlərin nəticələrinə əsasən Azercell şəbəkəsi
bir çox parametrlərə görə Azərbaycanın mobil operatorları arasında ən yüksək
göstəricilər nümayiş etdirmişdir.